Ako vam se video prilikom korištenja PLAY usluge ne prikazuje, možete probati sljedeće:
- Zatvorite internet preglednik (preporučujemo zadnju verziju Google Chrome), očistite ga od kolačića i otvorenih pozadinskih aplikacija i ponovno ga pokrenite nakon toga.
- Provjerite imate li zadnju verziju Adobe Flash playera.
- Provjerite ometa li Vaš antivirusni program, zaštitni zid (firewall) i/ili program za uklanjanje reklama (Ad-Blocker) povezivanje Vašeg računala s web stranicom PLAY. U tom slučaju deaktivirajte te programe.
- Ako se video i dalje ne prikazuje, možda je trenutno nedostupan zbog nekih drugih tehničkih poteškoća. U tom slučaju preporučujemo da pokušate isti video pogledati kasnije ili nas kontaktirajte putem e-maila na rtlplay@rtl.hr